Na místo vyjeli profesionální hasiči z centrální požární stanice v Hradci Králové a stanice Hradec Králové - Pražská a také dobrovolní hasiči z Třebše. Po příjezdu k události hasiči zjistili, že se jedná o výbuch plynu v bytě v prvním nadzemním podlaží vícepatrového bytového domu. V době výbuchu se v bytě zdržovaly dvě osoby, konkrétně žena a její dítě. Obě skončily v péči zdravotnické záchranné služby, zdravotníci je na místě ošetřili a posléze převezli do zdravotnického zařízení. Samotný byt byl výbuchem masivně poškozen.

Hasiči odpojili byt od plynu a elektrické energie a neprodleně provedli průzkum objektu, zda nedošlo ke zranění dalších osob. To se nepotvrdilo. Následně pomocí detekčních přístrojů hasiči měřili koncentraci plynu v dalších bytech. Z preventivních důvodů byly evakuovány osoby ze tří bytů ve vyšších nadzemních podlažích.

Na místo se dostavil statik, který posoudí míru poškození budovy. Přítomen je také hasičský vyšetřovatel, který by svým šetřením měl přispět k určení příčiny vzniku události.

Později odpoledne statik konstatoval, že nosné konstrukce objektu nejsou poškozené a obyvatelé bytů ve vyšších podlažích domu se mohli vrátit zpět. Příčina události je v šetření Policie ČR, výše vzniklé škody byla předběžně vyčíslena na jeden milion korun českých.